Antes de comprar

Entrega e Cancelamento

Atualizada em 5 de outubro de 2026

Disponibilidade

Consulte o CEP na loja antes de escolher o presente. No checkout, você informa o endereço completo e seleciona uma data e um período disponíveis para entrega.

Recebimento

Informe um telefone válido do destinatário e referências úteis. A entrega depende da presença de alguém autorizado no endereço e do acesso ao local. Dados incorretos podem exigir novo agendamento.

Alterações

Peça correções de endereço, data ou mensagem o quanto antes pelo atendimento. Alterações após o início da montagem ou da rota dependem de viabilidade operacional.

Cancelamentos e reembolsos

Envie a solicitação pelo canal de atendimento, com a referência do pedido. Cada caso será avaliado conforme o momento da solicitação, a natureza do produto e a legislação aplicável. Quando aprovado, o reembolso será encaminhado pela forma de pagamento utilizada.